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彰顯責任擔當，詮釋榜樣力量

2月1日

“西瑞公司2023年第四季度明星員工”

評選結果新鮮出爐

智能配電事業(yè)部客服部：師鵬彬

西瑞電力設計院：張卓

平臺綜合服務部：高思雁

三位員工獲得表彰

今天讓我們走近“明星員工”師鵬彬

聆聽他的拼搏故事

師鵬彬一名帥氣的90后小伙，自2022年3月入職西瑞公司以來，一直在智能配電事業(yè)部客服部擔任售后工程師至今已近兩年，對這份工作也有了更加深入的理解和認識。他知道，作為售后服務人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量信息時，需要有較強的專業(yè)技術知識，需要具備良好的溝通能力，才能和客戶共同交流和分析原因所在。同時也可以更加精準的指導用戶操作產(chǎn)品，提高客戶維護運行產(chǎn)品的能力，提升客戶使用產(chǎn)品的滿意度，給予客戶產(chǎn)品保障與便捷。

2023年，師鵬彬全年305天奔波在一線。在第四季度的工作中，他在中煤大海則智能供電項目上完成供電系統(tǒng)的搭建和地面17個10kV配電室及箱變的數(shù)據(jù)供電平臺的接入，使用戶能及時監(jiān)測高壓柜的運行情況及電能數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了視頻聯(lián)動及火探報警等功能；他在中能億安煤礦防越級改造項目中完成了井下變電所的保護裝置更換及供電系統(tǒng)的組建，實現(xiàn)了遠程分合閘、負荷檢測、用電量檢測及防越級跳閘等功能；他在甄家溝煤礦供電IP更換項目中完成了系統(tǒng)網(wǎng)絡的重建，統(tǒng)一規(guī)劃保護裝置IP及攝像頭IP和系統(tǒng)的二次調(diào)試功能；他在曹家灘智能供電二期項目中完成了井下高爆開關內(nèi)裝設可見光卡片機及無線測溫裝置，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、智能分析、自動預警、遠程實時監(jiān)控等功能。

他曾說，置身于售后服務行業(yè)，就要熱愛崗位，勇于奉獻青春與才華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大價值。明星員工的獲得，它不僅是榮譽，更是鞭策，未來定會一如既往繼續(xù)努力，不斷提高服務技能、服務水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行動去帶動身邊人，凝心聚力，為西瑞明天的輝煌做出更大的貢獻。